Rujukan Laman

Hal undang-undang untuk akaun anda

Kami susun halaman ini untuk jelaskan bagaimana akses, privasi dan semakan akaun dikendalikan di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Akses ikut wilayahPrivasi dan kukiSemakan akaunPermintaan perubahan
judikiss918 Hal undang-undang untuk akaun anda
SALURAN AKAUN

Saluran untuk semakan akaun

Jika anda mahu bertanya tentang terma, akses wilayah atau pembetulan data, kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh pilih yang paling sesuai. Setiap pertanyaan tentang halaman ini ditangani sebagai isu akaun, bukan sembang umum, jadi anda boleh terus sebut bahagian yang ingin disemak. Kami akan minta maklumat asas secara ringkas dan tepat sebelum sebarang perubahan dibuat.

Pasukan dalam talian

E-mel semakan

Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu penjelasan tentang terma, padanan rekod, atau sebab sesuatu bahagian dipaparkan berbeza mengikut wilayah yang disokong. Kami simpan jejak mesej supaya anda boleh ikut semula prosesnya dengan jelas.

Borang akaun

Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan pembetulan data, kemas kini butiran hubungan, atau semakan semula akses. Lampirkan rujukan yang tepat supaya kami boleh padankan mesej anda dengan rekod yang betul tanpa berlengah.

Sembang langsung

Jika anda perlukan jawapan segera tentang langkah seterusnya, pasukan kami boleh arahkan anda ke bahagian yang sesuai tanpa memanjangkan proses. Ini berguna apabila anda sedang mengesahkan maklumat pada peranti mudah alih.

DATA & TEMPOH

Cara kami kendali data anda

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengurusan akaun, keselamatan log masuk dan pemenuhan permintaan yang sah.

Pengumpulan data

Kami hanya ambil butiran yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan perubahan penting, dan memastikan halaman yang anda lihat sepadan dengan wilayah yang disokong. Jika maklumat tidak diperlukan, kami tidak minta.

Kuki pelayar

Kuki menyimpan pilihan bahasa, keadaan sesi dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali kembali. Ia tidak digunakan untuk menambah data yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

Keselamatan log masuk

Kami menggalakkan kata laluan yang unik dan akan minta pengesahan semula bila anda menukar butiran sensitif. Jika kami mengesan percubaan masuk yang luar biasa, akses boleh digantung sementara untuk semakan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama diperlukan untuk urusan akaun, audit dalaman dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur kami.

Permintaan pembetulan

Untuk membetulkan nama, nombor hubungan atau maklumat lain, hantar permintaan melalui saluran yang disenaraikan di sini. Kami mungkin meminta bukti padanan sebelum meluluskan perubahan bagi melindungi akaun anda.

Siapa perlu dihubungi

Jika anda tidak pasti bahagian mana yang terlibat, mula dengan e-mel semakan atau borang akaun. Kami akan arahkan anda ke langkah yang betul supaya permintaan anda tidak tersasar.

Soalan undang-undang yang kerap ditanya

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda semak sebelum membuka akaun atau mengemas kini butiran penting. Kami susun jawapan supaya anda tahu apa yang disimpan, siapa yang boleh memohon perubahan, dan bila akses mungkin dihadkan mengikut wilayah. Jika situasi anda tidak sama dengan contoh umum, gunakan saluran yang disenaraikan di atas supaya kami boleh semak terus pada rekod anda.

Akses boleh dihadkan apabila undang-undang tempatan atau tetapan wilayah tidak membenarkan halaman tertentu dipaparkan. Dalam keadaan begitu, kami akan tunjukkan pilihan yang sesuai sahaja dan sembunyikan bahagian yang tidak relevan.

Jika lokasi anda tidak termasuk dalam wilayah yang disokong, sesetengah bahagian mungkin tidak tersedia atau hanya dipaparkan sebagai maklumat umum. Kami ikut keperluan setempat supaya akses kekal selaras dengan peraturan yang terpakai.

Kami simpan butiran yang perlu untuk akaun, keselamatan log masuk, semakan perubahan dan rekod operasi yang diwajibkan. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan itu, dan kami hanya guna data mengikut fungsi yang dinyatakan di sini.

Hantar permintaan melalui e-mel semakan atau borang akaun, kemudian berikan butiran yang sepadan dengan rekod anda. Jika perubahan sensitif, kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini.

Ya, kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, pilihan bahasa dan paparan halaman supaya anda tidak perlu menetapkannya semula. Anda boleh padam kuki melalui pelayar anda, tetapi beberapa ciri mungkin perlu dimuat semula.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan operasi atau undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh itu tamat, kami akan padam atau nyahpaut data mengikut prosedur dalaman.

Mulakan dengan saluran yang tersenarai pada halaman ini, kemudian nyatakan perkara yang anda mahu semak serta akaun yang berkaitan. Kami akan tangani permintaan itu sebagai urusan akaun dan bukan pertanyaan umum.